游戏服务器连接失败 360DNS网络修复完整指南
适用故障:打开游戏登录器,选择大区提示链接失败、无法进入账号登录界面(不含外挂、第三方修改软件导致的报错)
一、下载360网络修复工具包
工具包含DNS优选、LSP网络修复两个程序,一键修复网络解析异常
二、DNS优选修复(优先操作)
1下载完成后,右键压缩包选择解压到桌面(不要放中文路径文件夹)
2打开解压文件夹,双击运行【360DNS优选】程序
3点击右下角【开始DNS优选】,等待软件自动测速全部完成
4手动设置首选DNS服务器:114.114.114.114,点击【立即启用】
5完全关闭DNS优选软件,右键游戏登录器【以管理员身份运行】,重新选择大区测试登录
⚠️ 修复后仍连接失败?执行LSP深度修复
DNS设置无效时,是系统底层网络链路损坏,需要使用工具包内360LSP修复程序,连续修复3次
三、LSP网络链路修复(DNS无效时操作)
1回到工具解压文件夹,打开【360LSP修复】工具
2点击修复按钮,第一次修复完成后重启电脑
3开机后再次打开工具修复,修复完成重启电脑(第二次)
4第三次修复+重启电脑,全部操作完成后启动游戏登录器重试
四、额外辅助排查方案
1、临时关闭电脑防火墙、杀毒软件实时防护,避免拦截游戏网络请求
2、拔掉路由器电源,静置3分钟重新通电,刷新宽带网络
3、切换手机热点给电脑联网,判断是否为宽带运营商网络限制
五、全部操作无效 远程协助通道
按照上面步骤修复后依旧无法进入游戏,可下载远程工具联系管理员远程处理
安装远程软件后,把软件生成的协助编码发给客服,工作人员远程定位网络故障
温馨提示:
1、不要直接在压缩包内打开工具,必须完整解压后运行;
2、修复DNS、LSP不会损坏电脑文件,仅重置网络配置;
3、后续想恢复宽带默认DNS,打开360DNS优选点击恢复默认即可。